Conditions générales de vente

Présentation
GamerBoutique est une boutique en ligne spécialisée dans le matériel gaming (consoles, écrans, périphériques, chaises). Pour toute question : contact@megadestock.com.

Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues entre GamerBoutique et toute personne passant commande sur gamerboutique.com.

Produits et prix
Les caractéristiques essentielles des produits figurent sur chaque fiche produit. Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais et délais de livraison sont précisés au moment du paiement.

Commande et validation
La commande est ferme dès validation du paiement. Un e-mail de confirmation avec le récapitulatif et le numéro de commande vous est envoyé.

Paiement
Paiement sécurisé par les moyens proposés au paiement. La commande est traitée après validation du paiement.

Livraison
Les commandes sont préparées depuis notre entrepôt en France. Délai standard : 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Un numéro de suivi est transmis à l’expédition. Options express et retrait en magasin (Click & Collect) possibles selon disponibilité.

Droit de rétractation
Conformément à la réglementation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation hors exceptions légales. Nous proposons généralement 30 jours de retour commercial pour plus de souplesse (voir conditions précisées sur la fiche produit).

Retours et remboursements
Pour retourner un article, ouvrez une demande via votre compte ou contactez le support en précisant le numéro de commande. Les produits doivent être retournés en bon état, avec leur emballage d’origine et accessoires. Les retours prépayés sont pris en charge si le produit est défectueux ou en cas d’erreur de notre part ; sinon, les frais sont à la charge du client. Remboursement sous 48–72h après réception et contrôle.

Garantie
Sauf indication contraire, les produits neufs bénéficient d’une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication (pièces et main-d’œuvre). La garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages accidentels, les modifications non autorisées ni les consommables. La preuve d’achat (numéro de commande ou facture) est requise.

Service après-vente (SAV)
Pour toute panne ou réclamation, contactez le support avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous procédons à un diagnostic et proposons réparation, échange ou remboursement selon le cas.

Colis endommagés
Signalez tout colis ouvert ou endommagé dans les 48 heures suivant la livraison au transporteur et au support. Conservez l’emballage pour faciliter la prise en charge.

Responsabilité
Notre responsabilité se limite au remplacement ou remboursement des produits non conformes ou défectueux. Nous ne sommes pas tenus responsables des dommages indirects sauf disposition légale contraire.

Données personnelles
Les données collectées servent à la gestion des commandes, la facturation, l’expédition et le SAV. Elles sont traitées conformément à la réglementation applicable. Pour toute demande relative à vos données, contactez contact@megadestock.com.

Propriété intellectuelle
Les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété de GamerBoutique ou de ses partenaires et sont protégés. Toute reproduction est interdite sauf autorisation.

Force majeure
En cas d’événement indépendant de notre volonté empêchant l’exécution, nos obligations sont suspendues pendant la durée de l’événement.

Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Mise à jour
GamerBoutique se réserve la possibilité de modifier ces conditions. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.