Politique de confidentialité

Chez GamerBoutique, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, pendant combien de temps nous les conservons et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Responsable du traitement
GamerBoutique — Responsable du traitement des données collectées via gamerboutique.com.
Contact : privacy@megadestock.com / contact@megadestock.com

2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon traitement de votre commande, à la gestion du site et au service client. Exemples :

  • Identification et contact : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.

  • Données de commande & paiement : détails de commande, adresse de facturation et de livraison, informations de paiement (transmises et traitées via prestataire de paiement sécurisé ; nous ne stockons pas les données bancaires sensibles).

  • Données techniques : adresse IP, cookies, données de navigation, appareil, navigateur, pages consultées.

  • Contenu utilisateur : avis, évaluations, messages envoyés au support, photos fournies pour une réclamation.

  • Données contractuelles et comptables : factures, correspondances liées à la commande.

3. Finalités du traitement & bases légales
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

  • Exécution du contrat de vente (gestion des commandes, facturation, préparation et expédition, service après-vente). (Base : exécution du contrat)

  • Paiement et lutte contre la fraude (vérification des paiements via prestataires). (Base : exécution du contrat / intérêts légitimes)

  • Service client et gestion des réclamations / garanties. (Base : exécution du contrat / intérêt légitime)

  • Marketing et communications commerciales (newsletter, offres) : uniquement si vous y avez consenti ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. (Base : consentement)

  • Statistiques et amélioration du site (analytics, performance). (Base : intérêt légitime ou consentement selon l’usage des cookies)

  • Conformité légale et obligations comptables (conservation des factures, lutte contre la fraude). (Base : obligation légale)

4. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées, selon les besoins, à des sous-traitants et partenaires : prestataires de paiement, hébergeur, transporteurs, prestataires logistiques, prestataires SAV, outils de gestion des e-mails et analytics, conseils juridiques ou comptables. Ces destinataires opèrent en tant que sous-traitants soumis à des obligations de confidentialité.

5. Transferts hors Union européenne
Si, exceptionnellement, des données sont transférées hors UE/EEE, nous mettons en place des garanties adéquates (clauses contractuelles types ou autres mesures conformes au cadre légal) pour assurer un niveau de protection équivalent.

6. Durées de conservation
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire aux finalités suivantes, sauf obligation légale contraire :

  • Données de commande et facturation : 10 ans (conservation comptable et fiscale).

  • Données clients (compte) : pendant la durée d’existence du compte, puis archivage selon obligations légales ou suppression sur demande.

  • Données de support / SAV : 3 ans en règle générale, ou plus si nécessaire pour suivre une garantie.

  • Données marketing (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement.

  • Données techniques / logs : durée limitée (quelques mois) pour les finalités de sécurité et d’analytics, sauf nécessité probante.

7. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies pour assurer le fonctionnement du site, mémoriser vos préférences, réaliser des statistiques et, avec votre consentement, proposer des contenus ou publicités personnalisés. Vous pouvez gérer et retirer votre consentement aux cookies via les paramètres cookie disponibles sur le site ou via votre navigateur.

8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir la copie des données vous concernant.

  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes.

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) dans les limites légales.

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit d’opposition : notamment pour le marketing fondé sur l’intérêt légitime.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, courant et lisible.

  • Retrait du consentement : pour les traitements fondés sur le consentement (ex. newsletters).

Pour exercer vos droits : envoyez une demande à privacy@megadestock.com en précisant nom, e-mail, nature de la demande et, le cas échéant, un justificatif d’identité. Nous répondrons dans les délais légaux. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente.

9. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données (chiffrement des échanges, accès restreint, sauvegardes, contrats avec sous-traitants). Malgré ces mesures, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée : signalez toute anomalie au support.

10. Données des mineurs
Notre site est destiné aux personnes majeures. Si vous êtes parent et pensez qu’un mineur a transmis des données sans votre consentement, contactez-nous afin que nous puissions supprimer ces données.

11. Conservation et suppression automatique
Lorsque vous supprimez votre compte ou retirez votre consentement, nous supprimons ou anonymisons vos données dans les limites des obligations légales de conservation (ex. factures).

12. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité. La version publiée sur le site est la version en vigueur. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par le canal approprié (site, e-mail si nécessaire).

13. Contact
Pour questions, demandes d’exercice de droits ou réclamations : privacy@megadestock.com / contact@megadestock.com.
Pour toute question relative aux pratiques de protection des données, indiquez votre nom, numéro de commande si pertinent et la nature de la demande.