Politique de livraison

Livraison et délai de traitement :
Nous préparons et contrôlons chaque commande depuis notre entrepôt en France avant expédition. Le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Les commandes sont généralement expédiées sous 24–48h ; les délais exacts sont indiqués sur la page produit et au moment du paiement.

Modes de livraison :
Choisissez entre livraison standard, livraison express (option payante) ou retrait en magasin (Click & Collect). Le Click & Collect est généralement prêt en 2 heures à partir de la confirmation d’expédition. Les options disponibles et leurs tarifs s’affichent dans le panier.

Coûts et offres promotionnelles :
Les frais de livraison varient selon la destination, le poids et le mode choisi. Toute offre de livraison gratuite ou conditions particulières est clairement indiquée sur la fiche produit ou au moment du paiement. Des promotions temporaires peuvent s’appliquer — vérifiez le panier avant validation.

Suivi de colis :
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni. Pour toute question sur le suivi, contactez notre support.

Emballage et sécurité :
Tous les produits sont emballés avec protection anti-choc adaptée au matériel gaming (carton renforcé, calage, film protecteur). Des options d’assurance colis sont proposées pour les articles de forte valeur.

Signature et réception :
Selon le transporteur et la valeur du colis, une signature peut être requise à la livraison. Si vous n’êtes pas présent·e, le transporteur déposera un avis de passage indiquant les modalités de retrait ou de réacheminement.

Les articles en précommande sont expédiés à leur disponibilité officielle (indiqué sur la fiche produit). La date de livraison estimée est affichée lors de la commande.

Colis endommagé ou manquant :
Vérifiez le colis à la réception et signalez toute anomalie (délai manquant, colis ouvert, dommage visible) au livreur et à notre support dans les 48 heures. Conservez l’emballage et les éléments associés : cela facilite la prise en charge.

Cas particuliers & retours liés à la livraison :
Les retours ne sont pas gérés par la présente page : consultez notre « Politique de retour » pour les conditions et procédures. Si un produit est reçu défectueux ou incomplet à cause du transport, nous prenons en charge la procédure dès la déclaration.

Contact & assistance :
Pour toute question relative à la livraison (suivi, adresse, options, colis endommagé), contactez notre support : contact@megadestock.com ou via le chat en ligne sur gamerboutique.com/assistance (9h–18h, du lundi au vendredi).

Mise à jour de la politique :
Nous pouvons modifier cette politique pour l’adapter à l’évolution des services et des transporteurs ; la version en ligne sur gamerboutique.com fait foi.