Livraison : Expédiée depuis notre entrepôt en France — préparation et contrôle avant envoi. Livraison standard 3–5 jours ouvrés (option express disponible). Numéro de suivi envoyé à l’expédition. Emballage anti-choc ; assurance possible.

Retour : Retours sous 30 jours pour les produits en parfait état (emballage et accessoires inclus). Ouvrez une demande depuis votre compte ou contactez le support — étiquette prépayée fournie si éligible. Remboursement sous 48–72h après réception et vérification.

Garantie 2 ans : Ce qui est couvert : Votre produit bénéficie d’une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication, les pièces et la main-d’œuvre. Présentez votre preuve d’achat (numéro de commande/facture). Sont exclus l’usure normale, les dommages accidentels, les modifications non autorisées et les consommables. Si la garantie constructeur s’applique, nous coordonnons l’intervention avec le fabricant.

Faire marcher la garantie : Contactez notre support via le formulaire ou le chat en ligne avec votre numéro de commande et une description du problème. Un technicien ouvrira un dossier et vous proposera réparation, échange ou remboursement. Si le défaut est confirmé, les frais de retour et d’intervention sont pris en charge selon les conditions de garantie.